Nueva Caída…

Miércoles 16/07/08

Comenzamos a trabajar mas fuertemente en el nuevo diseño del sitio.
Esta nueva versión estaba planeada para los primeros días de Septiembre 2008 ya que requiere cambios MUY importantes a nivel estético como funcional.
Finalmente, ésta etapa ha acelerado su curso ya que nos encontramos en éste mismo momento restaurando todo lo que se pudo recuperar….ahh cierto que nos les conté que se perdió la DB con 120 usuarios!! hehehe (….risa con un dejo de rabia)

En fin.. esperamos que en breve estemos listos para ofrecer un nuevo producto, mas servicios, que sea lindo, estable y que NO SE CAIGA MAS!!

Martes 15/07/08

@19:00 (GMT -3) Luego de estar luchando con problemas de Base de Datos mysql, seguimmos con problemas también en nuestro servidor muleto que hizo el intento de sincronizar con el Server principal y finalmente ha caido también.

Para decirles a Uds. que seguiremos por aqui hasta que podamos relanzar el sitio y esperemos que no se hayan perdido los usuarios registrados…

Quien dice que cuando volvamos sea con la versión 2.0….

@17:05 (GMT -3) Mientras ya pensábamos en descansar un poco, yo por mi parte estaba mirando ésta imagen:

Y luego de ésto a punto de escuchar un podcast de 1hora de Facundo Arena y el Alternaria Semanario.. los otros admin haciendo de las suyas.. notamos que nuevamente estábamos con una caída en el servidor del Hosting de Hostrentable..

Nada grave.. solo que sin ese servicio… nadie accede…

@17:09 (GMT -3) Procedo a apuntar las DNS a nuestro servidor muleto que ya está mostrando una página inicial de Mantenimiento y en breve estará hosteando el sitio como en los viejos tiempos.

Seguiremos informando…….

Estamos en linea de nuevo

@15:54 (GMT -3) Asi es gente como se comentara recientemente en Que sucede, estamos en linea de nuevo parcialmente

Vamos a continuar con los acontecimientos que van sucediendo.

Por suerte la gente del hosting se portaron muy bien con nosotros a pesar de todo lo que ha sucedido, por ésto los saludamos atte y esperamos que nos envíen el mensaje de “Ya esta restablecido el servicio”

@16:30 (GMT -3) Nuevo Mensaje:

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14/07/2008 16:30 PM
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Estimado usuario,

Este es un nuevo aviso para mantenerlo actualizado sobre el estado de recuperación del servidor.

En estos momentos continua el proceso de restauración de cuentas. En breve el servicio se presentara totalmente operativo.

Lo mantendremos al tanto de la situación.

En breve lo contactaremos nuevamente para informarle sobre la recuperación completa del servicio.

Saludos.
Lucia.

(Ya tenemos casi todo funcionando, pero hasta que no nos confirmen no levantamos el sitio a su plenitud)

@17:34 (GMT -3) No recibimos confirmación desde el hosting acerca de la resolución, pero ya está casi todo funcionando al 100%, por lo que el admin pone a pruebas retomando el linkeo a las DNS originales para volver a la normalidad

@18:32 (GMT -3) Ya estamos con el sitio online y nos llega el siguiente mensaje:

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14/07/2008 18:15 PM
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Estimado usuario,

Le informamos que el 95% de las cuentas han sido restaurdas. En breve el servicio se encontrara totalmente operativo.

Agradecemos su cooperación y paciencia.

Saludos.
Lucia.

Agradecemos de nuevo al hosting que nos mantiene informados!

Que sucede

Nuestro primer post tiene que referirse directamente a lo que sucede en nuestro sitio…

Vamos con la cronología:

Viernes 11/07/08:

Durante la tarde de éste viernes, experimentamos algunos inconvenientes en el sitio con respecto a la velocidad de acceso al mismo.

Sábado 12/07/08:

Seguimos con problemas de acceso, pero como los admin estuvimos de franco merecido, no hemos percatado que por momentos el sitio era ya inaccesible mostrando un error de TimeOut en los navegadores.

Domingo 13/07/08:

@15:00hs (GMT -3) Detectamos que directamente ya no respondía el sitio, por lo cual elevamos un ticket a la empresa de Hosting que aloja el sitio web www.soporteadsl.com.ar .

Nuestro pedido era simple al principio. Solo necesitabamos saber cuanto tiempo iba a demorar ésto ya que en el caso que demorara mucho, llamábamos a trabajoso para que nos haga el reemplazo.

@18:00hs (GMT -3) Nos responden que hubo un problema en el disco duro como pueden leerlo aqui:

Aviso Importante para Servidor IP: 66.7.198.56

AVISO IMPORTANTE

Iniciado el 14/07/2008

Estimado Usuario.Disculpe las molestias ocacionas, entendemos la situación de Ud.

Nos comunicamos nuevamente con Ud. para informarle que continuamos solucionando el inconveniente con nuestro servidor.

Ya hemos finalizado con el cambio del disco rígido en el mismo y ahora estamos reestableciendo todas las cuentas desde nuestro backup.

En breves nos comunicaremos con Ud. para seguir informándole sobre este inconveniente.

Disculpe nuevamente las molestias.

Agradecemos completamente su cooperacion y paciencia.

Saluda Atte.

Diego V.

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14/07/2008 08:35
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Estimado Usuario.

Disculpe sinceramente las molestias ocacionas.

Nos comunicamos nuevamente con Ud. para informarle que nos encontramos en el 50% del proceso de restauracion de cuentas en nuestro servidor.

Disculpe nuevamente las molestias.

Agradecemos completamente su cooperacion y paciencia.

Saluda Atte.

Oscar P.

Lunes 14/07/08

@10:23 (GMT -3) Ya se han comunicado con nosotros y nos han ofrecido un mes (1mes) gratis… que aceptamos, pero por el momento no tenemos el servicio funcionando…

Imagen de lo que se muestra ahora

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@11:08 (GMT -3) Nuevo mensaje:

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14/07/2008 10:45
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Estimado usuario,

solo para actualizarlo, le informamos que el proceso de recuperación del servicio ha alcanzado el 70%.

Le infomaremos en breve los avances en el proceso de recuperacion del servicio.

Nuevamente, agradecemos su cooperación y paciencia.

atte.

Pablo M.

@12:28 (GMT -3) Seguimos a la espera de la resolución.

Dato curioso, cada vez tarda mas en responder la pantalla del apache mostrada mas arriba, por lo que pareciera que todo va volviendo al cauce… pero el sitio no se ve…..

@13:58 (GMT -3)

Llega un mensaje nuevo

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14/07/2008 13:28
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Estimado usuario,

El inconveniente radica en que se ha producido un inconveniente en el sistema de energia general de Orlando que que ha ocasionado una falla en los UPS de nuestro NOC ocasionando la ruptura del disco de arranque del servidor.

Nos encontramos restaurando cuentas en breve le contactaremos no mayor informacion.

Solo restan restaurar 270 cuentas en el servidor y el mismo quedara completamente online.

Ante cualquier duda por favor contactenos de inmediato.

Saludos.

Daniel J.

Seguimos a la espera…….

@15:36 (GMT -3) Seguimos sin servicio, pero nos dimos cuenta de algo…nuestro sitio está siendo redireccionado a otro aparentemente del mismo servidor compartido..

Nota: Prestad atención al nombre del sitio en la barra de direcciones y lo que hay en la página…

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Saludos amigos de bluberrycatering!!

(seguimos sin servicio…)

@15:41 (GMT -3) Nuevo mensaje:

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14/07/2008 15:41
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Estimado usuario,

Nos encontramos restaurando cuentas en breve le contactaremos no mayor informacion.

Solo restan restaurar 120 cuentas en el servidor y el mismo quedara completamente online.

Ante cualquier duda por favor contactenos de inmediato.

Saludos.

Daniel J.

UPDATE: Tenemos servicio parcial !! (en una de esas estamos dentro de los 120) Mantenemos asi hasta que nos confirmen.

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